Adulte Séance de suivie

Politique d'annulation

Politique de prise de rendez-vous, d’annulation et de report La prise de rendez-vous implique un engagement réciproque et permet de garantir un cadre respectueux du temps et de la disponibilité de chacun. Annulation et report Dans un souci d’organisation, il est préférable d’annuler ou de reporter un rendez-vous au moins 24 heures à l’avance. Cependant, consciente que certains troubles ou difficultés peuvent affecter la capacité à anticiper ou à agir, les rendez-vous restent annulables ou reportables jusqu’à 1 heure avant l’horaire prévu, sans frais. Retard Un délai de 15 minutes est accordé en cas de retard. Au-delà de ce délai, et sans message préalable, le rendez-vous est considéré comme dû. Non-présentation En cas de non-présentation ou d’annulation hors délai, le rendez-vous est facturé et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement. Ce cadre permet de préserver un espace de travail stable, respectueux et juste pour tous.

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